to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Para İadesi Gerçekleşmedi
23 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişi kargo aşamasında iptal et etmek istediğimi bildirdim. Görevli personel lojistik firmasına ulaşarak dağıtım talebini ret etmemi ve kargodan direk iade oluşacağını söylediler. Bunun üzerine Borusan Lojistikle görüştüm durumu izah ettim ve onlarda kayıt açtıklarını bildirdi.
Daha sonra Pazarama müşteri hizmetleri üzerinden 4 kere talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yine taleplerimi ilettim ve ilgili birime bildireceklerini söylediler.
Geldiğimiz süreçte 24 gün sonrası halen talebimle ilgili bir gelişme yok ürün iadem sistemde görünmüyor. Teslim almadığım ürünün parasını ödüyorum.
Pazarama Sipariş No:962276010
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetim üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen Pazarama tarafından hiçbir aksiyon alınmamıştır.
Süreç üzerinden yapılan değerlendirme ve otomatik cevaplar verilmeye devam edilmesi ne kadar üzücü. 1 aydan uzun süredir iade işlemim yapılamadı...
