to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Bankadan Destek Alamıyorum
Merhabalar,
24.07.2025 tarihinde saat 13:29'da, Garanti BBVA bankasına ait 5549**71****1044 ile biten kartımdan iznim dışında 43.895,07 TL Pazarama (Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret A.Ş.) tarafından para çekilmiştir. Tutar çekildiği anda Garanti BBVA Bankası'nı arayarak kartımı ve tüm hesaplarımı kapattım. Bu çekilen tutar 24.07.2025 tarihinde açık provizyonda iken, harcama itirazım da mevcutken banka tarafından müdahale edilmedi. Bankada harcama itirazım bulunuyor. Bir gün sonra bu tutar provizyondan çıktı ve harcamalarıma yansıdı. Pazarama'yı aradım, 27.07.2025 tarihinde bu kart numarasından bir çekim yapıldığını görüntülediler. Bu işlemin bana ait olmadığını belirttim, ancak ne bankadan ne de Pazarama'dan herhangi bir dönüş alamadım.
Banka, bu işlemin bana ait olmadığını belirtmeme rağmen nasıl açık provizyonu iptal edemez? Kartımın limiti 5.000 TL iken, rızam dışında sadece bu harcamanın çekilebilmesi için limitim 86.800 TL'ye yükseltilmiş. Maddi ve manevi olarak çok yıprandım. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve paramın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhabalar, 24.07.2025 tarihinde saat 13:29'da Garanti BBVA bankasına ait 5549**71****1044 ile biten kartımdan iznim dışında 43.895,07 TL Pazarama (Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret a. Ş.) tarafından çekilmiştir. Tutar çekildiği anda Garanti BBVA Bankası'nı arayarak kartımı ve tüm hesaplarımı kapattım. Bu tutar 24.07.2025'te açık provizyondayken, harcama itirazım varken banka tarafından müdahale edilmedi. Bankada harcama itirazım mevcut. Bir gün sonra bu tutar provizyondan çıkıp harcamalarıma yansıdı. Pazarama'yı aradığımda 27.07.2025'te bu kart numarasından bir çekim yapıldığını görüntülediler, bu işlemin bana ait olmadığını belirttim ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı, ne bankadan ne de Pazarama'dan. Banka, bu işlemin bana ait olmadığını belirtmeme rağmen açık provizyonu nasıl iptal edemez? Kartımın limiti 5.000 TL iken iznim dışında sadece bu harcamanın çekilebilmesi için limitim 86.800 TL'ye yükseltilmiş. Maddi ve manevi olarak çok yıprandım. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve paramın iadesini talep ediyorum. Ve pazaramaya bu tutarın bana ait olmadığını söylediğim halde bu ürünü nasıl teslim eder.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bu ürün, bu çekim bana ait değildir dolandırıcılar kartımdan çekim yapmışlardır dediğim halde bu ürünü çekimi nasıl gerçekleştirirler, ürünü nasıl teslim ederler, bu konuyu CİMER'e de yazdım
Aynı durum benim başımada geldi bir çözüm alabildiniz mi?