to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Black Kart Puanlarım Pazarama’da Görünmüyor Ve Uçak Bileti Alımında Kullanılamıyor
İş Bankası Black kartımdaki puanlarla Pazarama üzerinden uçak bileti almak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır puanlarımı kullanamıyorum. Bankanın sisteminde puanlarım açıkça görünmesine rağmen, Pazarama tarafında bu puanlar görünmüyor ve ödeme aşamasında kullanılamıyor.
Konu ile hem banka hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. İş Bankası, kendi sistemlerinde puanları gördüklerini söylüyor, Pazarama ise kendilerinde puanın görünmediğini belirtiyor. İki taraf da sorunun kaynağını birbirine yönlendiriyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse sorunu gerçekten çözmek için yardımcı olmuyor.
İş Bankası Black kartımdaki puanlarımın Pazarama’da da eksiksiz şekilde görünmesini ve özellikle uçak bileti alımında kullanılabilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba; 1-kartım internet e ticaret işlemine açık 2-banka görüyor ama Pazarama'dan gözükmüyor. 3-internet üzerinden sesli yanıt üzerinden kartımda puan gözükmediği banka ile görüşmem gerektiği iletiliyor. Banka görüyor ama Pazarama göremiyor. 4-işlem tarihi saatine bakmaya gerek yok arayın sizinle bilet almaya çalışım deneyin göreceksiniz.
Kaldı ki 0850 numarayı aramama rağmen banka pazaramaya aktarmasına rağmen puan yok deniyor. Gereksiz yere 3 kez para verip uçak bileti aldım puanlarım olmasına rağmen
