İptali Onaylanan Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Pazarama üzerinden 17.11.2025 tarihinde saat 17:21’de şarjlı süpürge başlığı için 5082***44 numaralı siparişi kredi kartımla oluşturdum. Siparişi yaklaşık 2 saat sonra iptal ettim ve iptalim onaylandı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı.

Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve aciliyet bildirildiği söylendi, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi yapıldı.

Onaylanmış iptal işleminin ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptali onaylanan bu siparişimin tutarının bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.