to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İşleme Alınmadı, 576 TL Ve Puanlarım Geri Dönmüyor
30 Nisan’da Pazaramada üzerinden yangın tüpü siparişi verdim. Aynı gün, ürünün dolum tarihinin gelmiş olduğunu fark ettiğim için siparişi iptal etmek istedim ve iptal talebimi ilettim. Buna rağmen aradan altı gün geçmesine karşın iptal işlemi bir türlü sonuçlandırılmadı.
Bu sipariş için kartımdan 576 TL çekim yapıldı ve bu tutarın içinde süresi dolmak üzere olan banka puanlarım da bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet belirtildiği söylendi ancak buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, iptal hâlâ onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Siparişimin iptalinin bir an önce onaylanmasını ve ödenen 576 TL’nin, içinde yer alan banka puanları dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden ya da Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
