to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Plus Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi, İade Reddi
Pazarama Plus üyeliğimi daha önce uygulama üzerinden kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, 30 Haziran tarihinde kartımdan 64,90 TL daha ücret çekildiğini fark ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra herhangi bir ücret yansımaması gerekirken, üyeliğim devam ediyormuş gibi tahsilat yapılması beni mağdur etti.
Bugün bu durumla ilgili Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci Plus üyeliğimin sistemde iptal görünmediğini, bu nedenle çekilen ücretin iade edilmeyeceğini söyledi. Talebim üzerine herhangi bir kayıt ya da talep de açamayacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdı.
Ben Plus üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettiğim halde ücret tahsil edilmesini ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İptal işleminin incelenmesini, haksız yere çekilen 64,90 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve Plus üyeliğimin tamamen kapatılarak bir daha ücret yansımamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Acil dönüş bekliyorum
Bana da yaptılar iptal ettiğim halde devam ettiriyorlar