Ana Sayfa
Pazarama Grubu
Pazarama
İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Kırık Kilitli Altın Küpe İçin İade Reddi Kabul Edilemez

ID:35624233

İlan Görseliyle Uyuşmayan Ve Kırık Kilitli Altın Küpe İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Necmettin

02 Nisan 10:28

25.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 269966292 sipariş numaralı, 4.124 TL bedelli altın küpe satın aldım. Ürün elime 31.03.2026 tarihinde ulaştığında, ilan görselindeki ürünle hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. Küpenin boyutu ilandakiyle kıyaslandığında çok aşırı derecede küçüktü ve ayrıca kilit mekanizması kırık şekilde geldi.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, Pazarama tarafı talebimi “finansal dalgalanma” gerekçesiyle kabul etmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise cayma hakkı kapsamında iadeye uygun olmadığı söylendi. Oysa ürün hem ayıplı (kilidi kırık) hem de ilan görseliyle uyumsuz şekilde gönderilmiştir.

Ayıplı ve ilandakiyle uyuşmayan bu ürünün iade sürecimin cayma hakkım çerçevesinde kabul edilmesini, ödediğim 4.124 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte “finansal dalgalanma” gibi bir gerekçeyle iade reddi uygulamasının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Pazarama

02 Nisan 11:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Bilezik Gönderildi, Değişim Talebi Reddedildi

Mustafa

Pazarama

11 Mart 00:17

305

05.03.2026 tarihinde saat 09:21’de Pazarama Online alışveriş sitesinden bilezik siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 3 dakika sonra, 05.03.2026 saat 09:24’te bilezik ölçüsünü ilettim ve “talebiniz alındı” şeklinde dönüş yapıldı. Ertesi gün ise talebime cevap olarak ürünün kargoya verildiği bilgisi p...

yanlis-olcude-bilezik-gonderildi-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeden Altın Siparişimin İptali Ve İadesi Reddedildi

Selçuk

Pazarama

23 Mart 14:53

354

22.03.2026 tarihinde Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden yaklaşık 26.000 TL ödeyerek 3,5 gram altın satın aldım. Sipariş henüz sadece “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iptal ve iade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama İptal Talebine Rağmen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Mustafa

Pazarama

21 Ocak 14:04

322

20 Ocak 2026'da Pazarama üzerinden 407069625 numaralı siparişi yaklaşık 794 TL tutarında oluşturdum. Siparişi saat 15.47’de verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra, saat 16.52’de sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. İptal talebini oluşturduğum anda ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasın...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Para İadem Yapılmıyor

Ahmet

Pazarama

25 Kasım 2025 20:42

391

"Sorunum çözüldü"

Yanlış Ürün Aldım, 342 TL İade Geri Ödenmedi

Murat

Pazarama

04 Şubat 13:23

268

Pazarama üzerinden 418881920 sipariş numarası ile bir klozet sifonu satın aldım. Ürün elime 31.01.2026 tarihinde ulaştı ancak gelen ürün ilandaki görselle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü aynı gün içinde kargo iade kodu oluşturarak geri gönderdim. Ürün kargo takibinden gördüğüm kadarıyla Pazarama’...