İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Pazarama'dan ürün aldım, ürünü 5 gün içinde göndereceklerini söylediler. İptal ettiğimde ise nasıl olduysa ürünü kargoya vermişler. Müşteri hizmetlerini aradım, teslim almamam durumunda ürünün satıcıya geri gideceğini ve hemen iade yapılacağını söylediler. 1 hafta önce ürün satıcıya ulaştı. 2 kez müşteri hizmetlerini, 2 kez de satıcıyı aradım, ancak hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 18 gün geçti ve tüm işlemler hâlâ tamamlanmadı.
Gelişme

Pazarama pişmanlıktır ürün aldım ürünü 5 gün içinde göndereceklerini söylediler iptal ettim sonra nasıl oluyorsa ürünü kargoya vermişler müşteri hizmetlerini aradım teslim almazsanız satıcıya geri gider oradan hemen iade yaparız dediler 1 hafta önce ürün satıcıya ulaştı 2 kere daha müşteri hizmetlerini 2 kerede satıcıyla görüştüm vs hala iade yapmadılar toplam 18 gün oldu tüm işlemler dahada bitmedi aman dikkat Pazarama'ya
Benzer Şikayetler
Pazarama Ürün Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Pazarama'dan satın aldığım ürün 9 gün geçmesine rağmen henüz kargolanmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, hiçbir bilgi verilmeden sadece 'talebiniz satıcıya iletildi' şeklinde yanıt alıyorum ve firma, sorumluluktan kaçınmaktadır. İptal talebinde bulunmak istediğimde ise net bir zaman ...
Pazarama Paramıza El Konulmuş

Pazarama'dan aldığım ürün 15 günde kargoya teslim edilmedi. 20 gün sonra fiyatı yükseltilip siparişim iptal edildi. Tekrar fark ödeyerek sipariş verdim fakat bu sefer hemen kargoya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kargo 10 günde gelmedi. Kargo geldiğinde ise hasarlıydı. Ben de teslim almadım v...
Pazarama Sipariş Teslim Edilmedi
Pazarama'dan almış olduğum ürün 11 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde talep oluşturuyoruz, en kısa sürede bilgi verilecektir dediler. Dönüş olmadı tekrar aradığımda talebe ulaşamadılar, her aradığımda yeni talep oluşturdular ama bilgi verilmedi. Dönüş...
Pazarama Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği!

Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...
Yorumlar