to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecim Satıcı Ve Pazarama Tarafından Haksız Şekilde Reddedildi
Pazarama üzerinden Hobbyturkey isimli satıcıdan 3200 MHz cl16 8 GB g. Skill Ripjaws marka bir RAM satın aldım. Ürünü 6 Haziran’da sipariş ettim ve 9 Haziran civarında kargoyu teslim aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen test edemedim, daha sonra test ettikten sonra ürünü beğenmediğim için 20 Haziran’da iade sürecini başlattım.
İade talebim sırasında ürüne ait detaylı fotoğrafları çektim ve ürünü kargo ile satıcı firmaya geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, farklı ve arızalı ürün gönderdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Ardından Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, aynı şekilde hatalı ürün gönderdiğimi söyleyip bu ifadeyi tekrarladılar ve herhangi bir çözüm sunmadan yardımcı olmayı reddettiler. Şu anda Pazarama hesabımda siparişim “ürün iadesi satıcı tarafından reddedildi” olarak görünmektedir.
Ben ürünü, satın aldığım şekilde iade ettiğim halde haksız yere suçlandığımı düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün incelemesinin tarafsız bir şekilde yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Para iadesi yapılmadığı takdirde elimdeki fotoğraflar ve kanıtlar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
