to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Aldığım Ürünün İadesinde 20 Gündür Çözülemeyen Sorun
Pazarama üzerinden aldığım ürün 20 gün olacak, hâlâ kargoda. Ürünü yanlış aldığımı söyledim ama sipariş hemen kargoya verildiği için, 'Gelince teslim almazsanız sorun olmaz, iade olur.' dendi müşteri hizmetleri tarafından. Ürün geldi. Sürat Kargo ile görüştüm ve kurye, ürünü teslim almazsam iade sürecinin uzun süreceğini, şubede bekleyeceğini, ben iade oluşturup kodu söylerseniz direkt iade yaparım demişti. Ürünü elime bile almadan iade kodunu söyleyip iade ettim. Ürün Ankara'ya, satıcıya ulaştı ve tekrar benim alıcı şubeme geldi. Pazarama'da böyle bir şey olamaz. İadeniz ulaşmış ve ürün iade sürecinde diyor, Sürat Kargo ise ürünü buradan teslim almanız gerek diyor. Kime inanacağımı şaşırdım ve gidip şubeye bizzat baktım, ürün gerçekten burada, kaç gündür şubede duruyormuş. Pazaramayı tekrar aradığımda durumu anlayamadılar. Sürat Kargo ile iletişime geçip iadenin bir an önce yapılacağı söylendi ve tekrar üzerinden 4 gün geçti. Bir an önce sorunum çözülmezse artık mahkemeye başvuracağım. Siz benimle dalga geçer gibi 'iade oluyor, oluyor' diye bekletiyorsunuz. 20 gündür bekliyorum. 1 hafta içinde param iade edilmezse ve edilse bile tekrar kesinlikle Pazarama'dan alışveriş yapmam, yaptırmam.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Siparişim tamamlandı olarak gözüküyor ama ürün iade olmadı
Ürünü yeni verdiğiniz iade kodu ile gönderdim sabah siparişiniz tamamlandı olarak gözüküyor umarım artık iade satıcıya ulaşır ve iade gerçekleşir 20 gün oldu bıkkınlık geldi çünkü
