to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Bandı Açılmamış Alt Çamaşırının Beden Değişimi Talebi Reddedildi
Pazarama üzerinden Cottonhil markasından iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan alt iç çamaşırı m beden olmasına rağmen bana oldukça küçük geldi. Ürün hâlâ şeffaf paketinde, hijyen bandı açılmamış durumda ve hiçbir şekilde kullanılmadı, denenmedi. Alt çamaşırların hijyen bandı tüm ürünlerin üzerinde duruyor.
Ürünün satış sayfasında kalıbının dar olduğuna veya bir beden büyük alınması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Buna rağmen Pazarama ve Cottonhil ile görüşmeme rağmen, hijyen sebebiyle iade/değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa ürünün içindeki kartta, hijyen bandı açılmadığı sürece iade edilebileceği açıkça yazıyor.
Ben ürünü iade etmek değil, sadece m bedenden l bedene değişim yapmak istiyorum. Sipariş numaram 345425802’dir. Ürünün hijyen bandı açılmamış ve ürün kesinlikle denenmemiş olmasına, ayrıca sayfada kalıp uyarısı bulunmamasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün l beden ile değiştirilmesini, aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
