to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Pazarama hesabımda, bana ait olmayan adresler ve telefon numaralarının profilimde yer aldığını fark ettim. Bu bilgiler sürekli olarak hesabımda görünüyor ve herhangi bir işlem yapmadığım halde eklenmiş durumda. Hesabımda kayıtlı kart veya ödeme bilgisi bulunmamakla birlikte, ad, soyad ve e-posta bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadı. Şüpheli bir durum olduğu için bilgileri silme veya değiştirme işlemi yapmadım; kanıt olarak durmasını tercih ettim.
Kendi güvenliğim açısından, hesabımda neden böyle bir değişiklik olduğunu ve bu bilgilerin nasıl eklendiğini detaylı şekilde açıklamanızı talep ediyorum. Hesabımın incelenmesini, gerekirse güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Pazarama hesabıma, bilgim ve iznim dışında farklı kişilere ait adresler ve telefon numaraları eklenmiş durumda. İlk olarak bir hafta önce bu duruma dair bir uyarı maili aldım; ancak daha önce yapılan eklemelerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda herhangi bir alışveriş veya ödeme işlemi gerçekleşmedi, sorun yalnızca izinsiz eklenen adres ve telefon numaralarıyla sınırlı.
Konu hakkında Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu duruma müşteri hizmetleri tarafından hala herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Ayrıca, İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de "Pazaramaya müdahale edemiyoruz" şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. İş Bankası gibi büyük bir markanın alt kuruluşunda yaşanan bu tür güvenlik sorunlarının ve ilgisizliğin marka değerine zarar verdiğini düşünüyorum.
Durumun neden yaşandığı ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetinin tüm müşterilerle paylaşılması ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27/10/2025 tarihinden itibaren şirketimize ait Pazarama hesabımızda izinsiz girişler ve alışveriş işlemleri gerçekleşmektedir. Şifre değişikliği yapmamıza rağmen, hatta her şifre değişikliğinden sonra bile hesabımıza tekrar tekrar giriş yapılarak toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında, 9 adet izinsiz...
03.10.2025 tarihinde, Pazarama üzerinden hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen kredi kartımdan 654,95 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Olayı fark ettiğimde hemen Akbank ile iletişime geçerek itirazda bulundum ve internet alışverişine açık olan kartımı kapattım. Ancak bu işlemle ilgili olarak ...
Pazarama Hesabım Üzerinden Yetkisiz Sipariş Oluşturuldu! Gece saatlerinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak ve süreci kayıt altına almak için bu metni yazıyorum. 22 Mart 2025 saat 00.15’te, Pazarama’dan "Siparişiniz alındı" başlıklı bir e-posta aldım. Ancak bu siparişi ben oluşturmadım. Uyg...
01 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında Pazarama hesabıma izinsiz giriş yapılarak iki adet sipariş oluşturulmuştur (Sipariş numaraları: 680713198 ve 904132451). Siparişlerde kullanılan kredi kartı bana ait değildir ve bu kartı tanımıyorum. Hesabıma giren kişi adres bilgisi de eklemiş, ancak teslimat ...
19.09.2025 Cuma günü, bana ait olan telefon numarası kullanılarak Pazarama üzerinden 24665146210218 numaralı siparişin oluşturulduğunu fark ettim. Bu sipariş kesinlikle bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, üyelikte numaramın ...
Yorumlar