Pazarama’da Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Pazarama üzerinden 19 Mart tarihinde kozmetik ürünler içeren 678021221 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Online alışveriş platformları arasında bu kadar müşteriyi mağdur eden, müşteriyle bu kadar ilgilenmeyen bir yapı daha önce hiç görmedim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Yetkili bir muhatap bulmak da neredeyse imkansız.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum. Siparişim olan ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu deneyimim nedeniyle Pazarama’dan son alışverişim olduğunu ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.