Eksik Yedek Paspaslar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Pazarama'dan, Dreame Türkiye isimli satıcıdan robot süpürge için 4 adet yedek paspas ve yüzey temizleme solüsyonu sipariş ettim. Gelen kargo paketinden yalnızca solüsyon çıktı, paspaslar hiç konulmamış olmasına rağmen sistemde ürünlerin tamamı teslim edilmiş görünüyor.

Hem Pazarama’ya hem de satıcıya defalarca mesaj attım ve telefonla ulaştım, paketin fotoğrafını da ilettim. Sekiz gün geçmesine rağmen ne Pazarama ne de satıcı bu sorunu çözmedi. Hatta satıcıdan depo sayımı yapılacak gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Bu süreçte ne eksik ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir somut adım atıldı.

Sipariş numaram 998594560’dır. Eksik gönderilen 4 adet yedek paspasın derhal tarafıma gönderilmesini ya da ilgili ürünlerin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sürecin ivedilikle çözüme kavuşmasını talep ediyorum.