to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Teslim Edilen Bebek Bezleri İçin Hızlı Çözüm Talebi
16 Temmuz tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden satıcı olarak e-Bebek’in göründüğü mağazadan 5 adet Molfix bebek bezi siparişi verdim. Siparişimde 4 numara 128’li Molfix Mega paket ve 5 numara 100’lü Molfix Mega paket de bulunuyordu.
18 Temmuz’da yalnızca 3 ürün teslim edildi ve sistemde de sadece bu 3 ürün için “teslim edildi” bilgisi göründü. Eksik olan 2 ürün için ise “teslim edilecek, teslim edilmedi” şeklinde görünüyordu. Ancak 22 Temmuz itibarıyla sisteme, gerçekte teslim edilmeyen bu 2 ürün için de “teslim edildi” bilgisi girildi.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı olarak e-Bebek’i aramam gerektiği söylendi ve sorumluluk benden kaynaklanmayan bir konuda tamamen bana yüklendi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de teslim edilmemiş ürünlerin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Eksik olan 4 numara 128 adetlik Molfix Mega paket bebek bezi ile 5 numara 100 adetlik Molfix Mega paket bebek bezinin acilen tarafıma gönderilmesini, sistem kayıtlarının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
