to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgi İçeren SMS Nedeniyle Hediye Çekleri Süresi Sonlandırıldı Ve İade Talep Ediliyor
Pazarama üzerinden pazarlama kampanyası kapsamında iki adet hediye çeki satın aldım. Bunlardan 500 TL’lik olanı 30.08.2026 tarihinde saat 14:01’de, 750 TL’lik olanı ise 27.08.2026 tarihinde saat 17:31’de “başkasına hediye et” seçeneğini kullanarak arkadaşıma SMS yoluyla gönderdim.
Arkadaşıma gelen SMS’lerde kupon kodları yer almasına rağmen, ne son kullanım tarihi ne de kupon tutarı bilgisi bulunmuyordu. Yani hediye ettiğim kişinin hem ne kadar tutarda bir hediye aldığını hem de bu çeki ne zamana kadar kullanması gerektiğini öğrenebileceği hiçbir bilgi SMS’te yer almadı. Bugün ise bu çeklerin kullanım süresi olduğunu, bu süre dolduğu için artık kullanılamayacağını ve bu süreyi belirttiklerini iddia ederek kuponları geçersiz saydılar.
Hem 500 TL’lik hem 750 TL’lik çeklerim bu nedenle boşa gitmiş, ödediğim toplam tutar da fiilen yanmış oldu. Bana herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Oysa hediye ettiğim kişiye giden SMS’te son kullanım süresi ve tutar açıkça yazılsaydı, bu mağduriyet hiç yaşanmayacaktı.
Pazarama’dan, kullanım süresi ve tutar bilgisinin açıkça yer almadığı bu hediye çeklerimin yeniden aktif edilmesini veya en azından tutarlarının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler umarım bir daha çek almam
