to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hediye Kartı Tesliminde Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
15 Ocak sabah saat 09:00 civarında Pazarama üzerinden dijital hediye kartı satın aldım. Sistem üzerinde anlık teslim edilmesi gereken bu kart, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu kart yüzünden hem zamanında hediye veremedim hem de karşı tarafın yanında mahcup oldum.
Yaşadığım gecikme üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci yalnızca kayıt oluşturduğunu, ne zaman sonuçlanacağını bilmediğini söyleyerek konuşmayı adeta kestirip attı ve hiçbir net çözüm veya süre bilgisi paylaşmadı.
Dijital olarak anlık teslim edilmesi gereken bir ürünün bu kadar gecikmesi ve üstüne müşteri hizmetlerinden bu kadar ilgisiz bir yaklaşım görmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Satın almış olduğum dijital hediye kartının derhal teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
