to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi İletişim Ve Çözüm Yok
1 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 931580003 numaralı online siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim ürün bir hediye olduğu için teslimatın gecikmesi hem beni hem de hediyeyi vereceğim kişiyi zor durumda bıraktı.
Sipariş sürecinde satıcıya sistem üzerinden birkaç kez yazmama rağmen hiçbir soruma cevap verilmedi. Pazarama ile iletişime geçtiğimde ise sadece özür dilendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne süreçle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin nedeni açıklandı.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pazarama’nın özür mahiyetinde bir hediye veya uygun bir telafi sunmasını istiyorum. Hediye olarak aldığım bu ürünün bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama üzerinden Nalburbilal adlı satıcıdan bir el vinci siparişi verdim. Ürün telafi edilemediği gerekçesiyle para iadesi yapıldı, ancak günler sonra, 26 Aralık tarihinde ürün elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve bana bir iade kodu vererek ürünü kargoya vermem gerektiği söylendi.
Yoğun çalıştığım için kargoya gitmeye vaktim olmadığını, ürünü evden almalarını rica ettim fakat böyle bir uygulamalarının olmadığı belirtildi. Ne olacağını sorduğumda ise para tahsilatı yapılacağı ifade edildi. Sürekli kargo ve iade süreçleriyle uğraşmaktan gerçekten yoruldum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Ürün için benden yeniden ücret tahsil edilmeden, el vincinin adresimden alınmasını ve sürecin bu şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Halen bir çözüm yok 9 gün oldu halen kargoya verilmedi
Çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler ederim
