to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kettle Sızıntısı Ve İade Talebi: Pazarama'dan Çözüm Bekliyor
07 Ekim 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 5954***80 sipariş numarası ile 1 adet Sinbo sk 8029 cam kettle satın aldım. Ürün 09 Ekim’de teslim edildi. Kutusundan çıkarıp sadece denemek için içine bir bardak kadar su koyduğum anda, suyun tamamı alt kısmından yere aktı. Ürünü fişe hiç takmadım, kaynatma işlemi yapmadım, yani hiçbir şekilde kullanmadan bu sorunla karşılaştım.
Bunun üzerine hemen aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak Pazarama tarafı, Evidea mağazasının ürünü kullandığımı iddia ettiğini ve bu nedenle ürünü servise götürmem gerektiğini belirtti. Ayıplı gelen, fişe bile takılmamış bir ürün için servis aramak ve peşinde koşmak istemediğim için ürünü zaten kabul etmediğimi belirterek, hafta sonu sonrasında 12.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim.
Pazarama’da bu ürün için 1 yıldız vererek olumsuz bir yorum da yazdım fakat platform müşteri odaklı davranmadığı için bu yorumu da yayımlamadı. 13.10.2026 tarihinde saat 11.15 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulamadı ve iadem konusunda yine yardımcı olunmadı.
Ayıplı ve teslimat anında sorunlu olan bir ürünü servisle uğraşmadan iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca Pazarama üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Otomatik cevap, saygısızlık değil mi?
