to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Saat Ve İptal Edilen Siparişin Kargolanması Mağduriyet Yarattı
Pazarama uygulaması üzerinden Saat Saat satıcısından Just Cavalli JC1L370M0035 model saati satın aldım. 28 Kasım’da elime ulaşan saat çalışmayan, bozuk bir şekilde geldi. Ürünü çok beğendiğim için daha önce aynı saati tekrar sipariş vermiştim ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal ettiğim sipariş kargoya verildi, satıcı ise hiçbir mesajıma cevap vermedi.
Bozuk gelen saat için 667827497 numaralı siparişle iade talebi oluşturdum, diğer siparişim ise 5389***36 numarasıyla iptal etmeme rağmen kargolandı. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bozuk gelen ilk ürünün iadesini kargoya verip sürecin uzatılmadan tarafıma tam ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İptal etmeme rağmen kargolanan diğer siparişin ise adresime dahi gelmeden kargo firmasıyla iletişime geçilerek sürecin durdurulmasını ve bu siparişin ücret iadesinin de acilen yapılmasını talep ediyorum. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam sebebiyle bu siteden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
