Black Friday Fırsatını Kaybettiren Sipariş İptali Ve Ürünün Yüksek Fiyata Tekrar Satılması

11.11.2025 tarihinde, Pazarama platformunda Media Markt satıcısından Philips 5500 serisi EP5547/90 Tam Otomatik Kahve Makinesi’ni sipariş numarası 971515136 ile 19.992 ₺ fiyatla satın aldım. O dönemde ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 25.000 ₺ idi ve Black Friday indirimi nedeniyle bu fırsatı değerlendirmek istedim. Siparişin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti.

Ancak 13.11.2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu iptal işlemi tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşti. Ürünün dağıtıma dahi çıkmadığını, ayrıca iade işlemine sebep olabilecek herhangi bir kusurlu hareketim olmadığını belirtmek isterim. Ayrıca satıcı şu an aynı ürünü Pazarama sitesinde 24.500 ₺ fiyatla satışını yapmaktadır.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde, rızam olmadan iade işlemi yapıldığını öğrendim ve para iadesi istemediğimi, ürünün satış sözleşmesindeki şartlar gereği aynen ifasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak herhangi bir yanıt alamadım. O gün Black Friday indirimiyle başka bir satıcıdan da ürünü temin etme şansım varken, siparişimin iptal edilmesi nedeniyle bu fırsatı kaybettim. Ayrıca, İş Bankası kampanyası kapsamında 10.000 ₺ üzeri alışverişe kazandığım 1.000 ₺ indirim hakkım da siparişin iptaliyle birlikte kayboldu ve tekrar sağlanmayacak.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Seçimlik haklarımdan olan hizmetin yeniden görülmesini ve borcun aynen ifa edilmesini, yani ürünün aynı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.