to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Maması Yerine Yanlış Ürün Ve Çözümsüz Mağduriyet
6 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Hipp Organic Combiotic 2 avantaj paketi bebek maması siparişi verdim. Ürünün bebek maması olması nedeniyle acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, siparişim geç kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında ise beklediğim mama yerine farklı bir markaya ait ıslak mendiller gönderildi.
Bu hatalı gönderim sonrasında Pazarama'ya defalarca talepte bulundum ve çağrı merkezini aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve aciliyet belirtildiği söylendi; ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem geç hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle tekrar mama almak zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum.
Sipariş numaram: 5823***44, teslimat adresim Ankara Etimesgut. Ödemeyi kredi kartı ile 1610 TL olarak yaptım. İade ve garanti süresi kapsamında olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Doğru ürünün ivedilikle elime ulaştırılmasını ve ödediğim ekstra mama bedeli için bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir platformdan bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
10 günü geçti sorunum hala çözülmedi. Her aradığımda aciliyeti ilettiklerini söylüyorlar ama asla bir sonuca ulaşmıyor. Bir başkasının hatası yüzünden günlerdir mağdur ediliyorum. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım.
Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim.
