to read complaints and reviews, or file yours.Apple Macbook Pro Fiyat Farkı Nedeniyle Tazminat Talebi
30 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden, satıcısı Media Markt olan Apple Macbook Pro m5 Pro (24 GB RAM / 1 TB SSD / 16") model ürünü 165.000 TL bedelle satın aldım. İlgili ürün 1 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 377454521’dir.
9 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden yaptığım kontrolde, aynı ürünün yine aynı satıcı (Media Markt) tarafından Pazarama’da 148.500 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Ürün, satıcı ve satış kanalı tamamen aynı olmasına rağmen, yalnızca birkaç gün içinde 16.500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat farkı oluşmuştur.
Bu durum tüketici açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Buna rağmen, Pazarama tarafında fiyat farkına yönelik herhangi bir otomatik çözüm veya bilgilendirme mekanizması ile karşılaşmadım. Müşteri memnuniyeti ve marka itibarınız açısından, aradaki fiyat farkının tarafıma hediye çeki veya iade şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu fiyat farkı mağduriyetinin, müşteri odaklı bir yaklaşımla kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler 2842742 numaralı talep sizden ricam en kısa sürede bana yardımcı olmanız markanıza ve kurumunuza güvenliyorum.
Olumsuz süreç yaşıyorum ve hala çözüm bekliyorum.
