to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çocuk Saatinin Biri Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Pazarama üzerinden 379532578 numaralı siparişimle iki adet Xonix erkek çocuk saati satın aldım ve ürünler 13 Aralık’ta teslim edildi. Saatlerden biri sorunsuz çalışırken diğeri hiç çalışmıyor. Sıfır alınan bir ürün için pil ya da başka bir sorunla kendimin uğraşmak zorunda kalmamı kabul etmiyorum.
Sorunu ilgili mağazaya iletmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet belirttiğim halde yaklaşık iki gündür bu kadar basit bir sorun için talebime dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni oldukça mağdur ediyor.
Çalışmayan saatle ilgili olarak öncelikle mağazanın ve Pazarama’nın tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapmasını, ayıplı ürün için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, saatin neden çalışmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunsuz bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sözde dönüş yapılacaktı henüz arayan yok, asla bir daha bu siteden sipariş vermem. Çok mu zor bir şey istediğimiz, aramaya bile tenezzül etmiyorsunuz günlerdir.
