to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kullanılmış Philips Erkek Bakım Seti İadesi Reddedildi
29 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 337972015 sipariş numarasıyla Philips 13’ü 1 arada erkek bakım seti mg7922/15 satın aldım. Ürün 02 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Cihazın içi kıl doluydu, ambalajı bozuktu ve naylon korumasından çıkarılmış durumdaydı. 1001 AVM tarafından daha önce başka bir tüketiciden iade edilen bu ürünün kontrol edilmeden tarafıma gönderildiğini düşünüyorum.
Ürün elime ulaştığı gün hemen çağrı merkeziyle iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen iade talebim kabul edilmedi ve süreç sürekli olarak yokuşa sürüldü. Kullanılmış ve hijyenik açıdan sorunlu bir ürünün yeni ürün gibi gönderilmesini ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kullanılmış ve ambalajı açılmış gönderilen bu ürün için hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin de hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
