to read complaints and reviews, or file yours.3 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Çözüm Bekleyen Müşteri
31 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden 197581841 numaralı siparişle ziynet altın alımı yaptım. Ödeme esnasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem banka ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ancak altın ürünlerinde bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ödemeyi yaparken ekranda açıkça 3 taksit seçeneği görünmesine rağmen bunun gerçekleşmemesi ve sonrasında destek alamamam beni mağdur etti.
Bu nedenle ilgili ödemenin, satın alma sırasında seçtiğim şekilde 3 taksite çevrilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ürün şu an kargoda olduğu için, 3 taksit işlemi yapılmadığı sürece ürünü teslim almayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Her yerden yazdım bankadan chargeback işle başlattım banka reddederse BDDK'ya başvuracağım sizin içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum eğer sorun çözülmez ve bu şekilde inceleyeceğiz talep açın tarzı şeylerle gelmeye devam ederseniz savcılığa da şikayet edeceğim çünkü benim gibi aynı konudan çok mağdur var
