to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde Titanic Golf Belek oteli için yaptığım rezervasyonu iptal ettim ve süreç 21 Temmuz'da başladı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Üstelik, bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, her seferinde 20-30 dakika beklememe rağmen telefonu açan olmadı.
Rezervasyon numaram 11176760. İptal ve iade işlemleriyle ilgili tarafıma sadece bir bilgilendirme maili geldi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve şu ana kadar hiçbir ödeme geri yatırılmadı.
Ödememin gecikmeden iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5.12.2024 tarihinde 11217947 rezervasyon numarası ile 15.888,51 TL ödeyerek aldığım yurtdışı otel rezervasyonumu, 11.01.2025 tarihinde iptal ettirdim. Dönüş mailinde, talebim doğrultusunda iade işleminin başladığı ve 10-14 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı belirtildi. Ancak, iadem hâlâ kartım...
Hotels.com dan 22.07.2025 tarihinde rezervasyonumu yaptırdım. Kart bilgilerimi girdim ve ücretini benden çekti. Sonrasında 23.07.2025 tarihinde kartımdan aynı ücret tekrar çekildi. Ücret iademi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak ulaşamadım
Hotels.com'dan 4758 TL'ye satın aldığım seyahat program numarası 72580208377852 olan Ölüdeniz Villa Beldeniz rezervasyonuma iki hafta kala iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi otelden tam iade onayını da alıp tarafıma e-posta ile iptal onayını da tamamlattı. 19 Temmuz'da yaptırdığım bu iptal işleminde...
07.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Büyükada Comfort Hotel için 08.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak aynı gün içinde, yani 07.08.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal kodum: 72065074036171. Toplam 13.967,06 TL tutarındaki ödemenin kre...
Yorumlar