to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'den İzinsiz Çekimler Ve Cevap Almama
Paytr aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan yapılan çekimler hakkında şikayetçiyim. 2026 yılı içinde Garanti Bankası’na ait para kartımdan, tarafımca gerçekleştirilmemiş ve onaylamadığım birçok alışveriş işlemi görülmektedir.
İlk olarak Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 325 TL’lik bir alışveriş yaptım, ancak bu işlem sonrasında kartımdan 843,02 TL çekildi. Ardından herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen 26 Ekim 2026 tarihinde 474,18 TL ve 2 Ağustos 2026 tarihinde 1.213,19 TL tutarında, ayrıca 15 Haziran 2026 tarihinde 120,80 TL tutarında “SATIŞ-489455*7598-Paytr/WM E-ticaret h” açıklamasıyla çeşitli tutarlarda çekimler yapılmıştır. Hesabımı incelediğimde, Haziran 2026’ya kadar toplamda yaklaşık 2.650 TL izinsiz çekim olduğunu fark ettim ve daha geriye dönük işlemleri de ayrıca kontrol etmeyi planlıyorum.
Bu işlemlerle ilgili olarak bankamı aradığımda, işlemlerin Paytr üzerinden yapılan bir e-ticaret üyeliği gibi göründüğü, bu nedenle Paytr ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Paytr’yi telefonla aradığımda ise sorunu e‑posta ile iletmem istendi. Sabah saatlerinde tüm durumu detaylı şekilde e‑posta ile kendilerine aktarmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Benim bilgim ve onayım dışında, düzenli aralıklarla kartımdan para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur. Paytr’den, adıma tanımlı olabilecek herhangi bir üyeliğin veya düzenli ödemenin derhal iptal edilmesini, izinsiz yapılan tüm çekimlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca ben özellikle bu sorunun çözüme kavuşmaması halinde Garanti Bankası’ndaki kartımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
İzinsiz tüm tahsilatların incelenerek acilen sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Esra S. Merhaba, PayTR 190 bin’i aşkın işletmeye (web sitesine) hizmet sunan resmi bir ödeme kuruluşudur. Her gün binlerce ödeme işlemine aracılık edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödemenin üye işyerimiz olan bir web sitesi üzerinden alışveriş de kullanıldığı tespit edilmiştir. Bahsi geçen 843,02 TL ve 474,18 TL ödemeler e-posta adresi ile, internet ortamında Sanal POS üzerinden gerçekleştirilmiştir. Ödeme, bankanın uyguladığı 3D Secure (işlem anında bankaya kayıtlı cep telefonuna gönderilen, tek kullanımlık şifre ile) güvenlik sistemi kapsamında şifre ile doğrulanarak tamamlanmıştır. 2 Ağustos 2026 tarihinde 1.213,19 TL ve 15 Haziran 2026 tarihinde 120,80 TL olan işlem detayına ulaşamadık. İletmiş olduğunuz bilgilerin kontrol edilerek, tekrar paylaşılmasını rica ederiz. İlgili işlemler için Dolandırıcılık yaşadığınızı düşünüyorsanız öncelikli olarak konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneriyoruz. Sonrasında tarafımıza ulaşacak beyanname doğrultusunda tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılabilecektir. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla.
Bir üyelik varsa bu üyeliği iptal etmek istiyorum
