to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'dan İzinsiz Çekilen 419,99 TL Ücreti İçin Hızlı İade Talebi
Paytr üzerinden sanal pos işlemiyle, bilgim ve iznim olmadan Akbank hesabımdan 26.12.2025 tarihinde saat 15:53’te 419,99 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Paytr ile iletişime geçtim ve “bize ulaşın” kısmından toplamda 4 kez başvuru yaptım. Her seferinde olumsuz yanıt aldım, son olarak da banka ile iletişime geçmem istendi. Ancak yaşım yetmediği için Akbank ile doğrudan işlem yapamıyor ve gerekli görüşmeleri gerçekleştiremiyorum, aradığımda da hesabımın bu işlem için uygun olmadığı söyleniyor. Bu nedenle sorunun çözümü için Paytr’ın doğrudan yardımcı olmasını bekliyorum.
İznim olmadan çekilen 419,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına dair gerekli incelemenin detaylı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yusuf S. Merhaba, PayTR 60 bin’i aşkın işletmeye (web sitesine) hizmet sunan resmi bir ödeme kuruluşudur. Her gün binlerce ödeme işlemine aracılık edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz ödemenin üye işyerimiz olan bir web sitesi üzerinden alışveriş de kullanıldığı tespit edilmiştir. İlgili işleminiz incelendiğinde; satın almak istediğiniz hizmet grubu dışında farklı bir web sitesi üzerinden tamamlanmış olarak görüntülenmektedir. Ödemeniz cep telefonunuza bankanız tarafından gönderilen 3D secure şifre paylaşılarak tamamlanmıştır. 3D şifre ile tamamlanan işlemler tamamen müşteri sorumluluğundadır. İlgili işlemler için Dolandırıcılık yaşadığınızı düşünüyorsanız öncelikli olarak konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmanızı öneriyoruz. Sonrasında tarafımıza ulaşacak beyanname doğrultusunda tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılabilecektir. Saygılarımızla
