Paytr üzerinden tahsil edilen tarafıma ait bakiyem, yaklaşık 110.000 TL tutarında olup 29 Ekim’den bu yana yaklaşık iki aydır tarafıma ödenmemektedir. Defalarca destek talebi oluşturmama ve konuyu tekrar tekrar iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmamış, süreç boyunca yalnızca oyalayıcı cevaplar verilmiştir.
Daha da vahim olan, müşterilerime yasal olarak yapmam gereken iadelerin Paytr sistemi tarafından engellenmesidir. Ortada çok net bir durum vardır: Para müşteriden tahsil edilmiştir ancak ne tarafıma aktarılmakta ne de müşterilerime iade edilmektedir. Bu tablo, benim açımdan açıkça paraya el konulmasıdır. Bir ödeme kuruluşunun tahsil ettiği parayı iki ay boyunca tutması ve iade süreçlerini bloke etmesi, benim gözümde yanıltmadır.
Bu süreçte işletmem ciddi itibar kaybına uğramış, müşterilerim karşısında haksız yere sorumlu ve suçlu duruma düşürülmüş durumdayım. Yaşanan tüm mağduriyet tamamen Paytr kaynaklı olup, mağaza numaram 576222’dir. Geçen hafta da dahil olmak üzere yaptığım son görüşmelerde de yine hiçbir net çözüm sunulmamış, yalnızca sürecin incelendiği söylenerek zaman kazanılmaya çalışılmıştır.
Sorunun derhal çözülmesini, yaklaşık 110.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ve gecikme için makul bir açıklama ile birlikte ödenmesini, ayrıca müşterilerime yapmam gereken iade işlemlerinin derhal önü açılarak sistemsel engellemelerin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durumu bilinçli şekilde paraya el koyma olarak değerlendirerek BDDK, CİMER, tödeb ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiririm.
paytrda-bekleyen-bakiye-ve-engellenen-iade-surecleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
paytrda-bekleyen-bakiye-ve-engellenen-iade-surecleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar