Paytr Üzerinden Ödeme Çekildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

11.03.2026 tarihinde Katkıdeposu isimli firmadan Paytr sanal pos altyapısını kullanarak 9.538 TL tutarında bir ürün için ödeme yaptım. Ödeme kendi kredi kartımdan çekildi, işlemin onay kodu 413382’dir. Buna rağmen karşı firmaya ödemenin iletilmediği söylendiği için firma ürünlerini göndermedi.

Ödeme esnasında Paytr sisteminde hata mesajı aldım ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade hala gerçekleştirilmedi, kredi kartı ekstremde de çekim görünmekte ve tutar tarafıma geri dönmemiş durumdadır.

Ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini veya ödemenin ilgili firmaya doğru şekilde aktarılıp ürünlerimin gönderilmesini, yaşanan bu aksaklıkla ilgili de tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.