to read complaints and reviews, or file yours.Paytr SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Ödeme Askıda Kaldı
17.09.2026 tarihinde saat 13:06’da Denizbank hesabımdan adıma kayıtlı hesaptan Paytr aracılığıyla, açıklama kısmında referans bilgisi olarak “Batoshi” ifadesi yer alan 19,90 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Bu ödemeyi Oyunalisveris.com üzerinden bakiye yüklemek amacıyla yaptım.
İşlem sonrasında Paytr onay kodu SMS olarak cep telefonuma iletilmediği için bakiye ödeme bildirimi yapamadım ve gönderdiğim tutar sistemde askıda kaldı. Bu sırada telefonumu 4–5 defa uçak moduna alıp çıkarmama rağmen SMS onay kodu yine de gelmedi. Ödemeyi ne Oyunalisveris.com hesabımda bakiye olarak kullanabildim ne de hesabıma geri alabildim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paytr’nin “Bize ulaşın” alanından Ticket oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen şikayetimin ulaştığına dair otomatik bir bilgilendirme maili dahi almadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ödememin sistemde askıda kalma nedeninin araştırılmasını, ilgili havale tutarı olan 19,90 TL’nin ya Oyunalisveris.com hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da Denizbank hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Batuhan T. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; (https://www.paytr.com/iade-formu) iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e-mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e-posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
