Paytr Sanal POS Başvurusu Cevapsız, Lansman Ve Satışlarımız Gecikiyor

Paytr üzerinden 61puanla markamız için 1L7D81G2G4G97850 numaralı sanal pos ön başvurusunu 13 Haziran’da yaptık. Aynı gün saat 10.12’de, web sitemizin tamamlanmamış olduğu ve hangi ürününüz için sanal pos başvurusu yaptığımızın belirtilmesi gerektiği yönünde tarafımıza mail ile dönüş yapıldı. Buna cevaben 13 Haziran saat 10.44’te, istenen revizyonları anlayıp siteyi tamamen hazır hale getireceğimizi ve sürecin ilerletilmesini talep ettiğimizi belirten bir mail gönderdim.

18 Haziran saat 21.55’te web sitemizi, altyapımızı, yasal metinlerimizi (KVKK, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları) eksiksiz şekilde tamamladık ve siteyi yayına alarak yine mail yoluyla Paytr’a bildirdim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 24 Haziran saat 20.04’te, sonrasında ise 29 Haziran saat 23.27’de iki kez daha hatırlatma maili gönderdim ancak bu maillere de bugüne kadar hiçbir yanıt verilmedi ve panelimiz hâlâ “onay bekliyor” durumunda görünmekte.

Kurumsal süreçlerin bu kadar yavaş işlemesi nedeniyle lansmanımızı, reklam planlarımızı ve tüm ticari sürecimizi başlatamıyoruz. Entegrasyon yapamadığımız ve panelimiz açılmadığı için satışa hiç başlayamadan zaman kaybediyor, maddi ve manevi olarak zarara uğruyoruz. Burada talebim, başvurumuzun görmezden gelinmeden ilgili mercilere acilen iletilmesi, olumlu ya da olumsuz mutlaka gerekçeli bir yanıtın ivedilikle tarafımıza bildirilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde, daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasıdır.