Paytr Başvurumun Olumsuz Sonucu İçin Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Bugün Paytr üzerinden sanal pos anlaşması yapılması için başvuru sürecine başladım. Benden kimlik, vergi levhası, Findeks raporu, imza sirküleri gibi tüm evraklar talep edildi ve ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Kısa süre sonra yapılan risk analizi sonucunda başvurumun olumsuz sonuçlandığı bilgisi mail yoluyla gönderildi ancak bu olumsuz kararın gerekçesi mailde detaylı olarak açıklanmadı.

Findeks raporumu kontrol ettiğimde herhangi bir borcum olmamasına rağmen, sanki borcum varmış gibi bir durum görünüyor. Bu nedenle, risk analizi sonucunun yanlış veya eksik bir değerlendirmeye dayandığını düşünüyorum. Buna rağmen Paytr müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgilenmediklerini, sadece mail yoluyla iletişim kurabileceğimi ilettiler ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Paytr’den, Findeks ve risk analizi sürecinin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, varsa bir yanlış anlaşılma veya sistemsel hata nedeniyle oluşan olumsuz değerlendirmenin düzeltilmesini ve başvurumun güncel ve doğru bilgiler ışığında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.