Sanal POS Başvurusunda Uzayan Değerlendirme Süreci Ve İletişim Eksikliği

3 Haftadır Sanal pos Başvurumuz Değerlendiriliyor, Ne Arayan Var Ne Sorun Çözülüyor
Paytr üzerinden yaklaşık 3 hafta önce sanal pos başvurusu yaptık. Başvurumuzun hâlâ değerlendirme sürecinde olduğu belirtiliyor, ancak bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde "Yarın sizi arayacaklar" deniliyor. Ne yazık ki ne arayan var ne de bilgi veren.

Profesyonel bir şirketten bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyorduk. İşimizi dijital ortamda büyütmeye çalışırken bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti. Sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi talep ediyoruz. Aksi takdirde gerekli mecralara başvuracağımızı üzülerek belirtmek isteriz.

Talebim:
Başvurumuzun neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyoruz.