Adreste Olduğum Halde Kargo Teslim Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum


10.02.2026 tarihinde Hemen Gelsin üzerinden verdiğimiz 1020000043075 numaralı sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartımdan 899 TL tahsilat yapılmıştır. Ancak ödeme esnasında aynı tutar kartımdan iki kez çekilmiştir.
Konuyla ilgili olarak ödeme aracı olan Paytr ile görüştüğümüzde, bizi herhangi bir çözüm sunmadan Hemen Gelsin kurye firmasına yönlendirdiler. Hemen Gelsin kargo/kurye tarafına ise defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Kartımdan aynı gün içinde iki kez çekilen 899 TL’lik tutardan fazla olan ödemenin acilen iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.


Online bir alışveriş sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Satıcı ürünü Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdi. Ürün bana ulaşmadan, 12.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile iletişime geçerek ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi ilettim ve bu doğrultuda bir kayıt oluşturuldu. 15 Şubat tari...
Kolay gelsin kargo firmasıyla 13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 171678628 ve 171026037 takip numaral...
174485857 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için gün boyu evde olmama rağmen ne kapıma gelindi, ne zilim çalındı, ne de telefonla arandım. Tüm iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, 24.02.2026 tarihinde kargomun adrese gelmeden teslimat merkezine götürüldüğünü öğrendim. Müşteri hiz...
08.11.2025 tarihinde saat 12:49’da “Kargonuz adresinizden alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün 16:55’te ise “Kargonuz 2 saat içinde adresinizden alınacaktır” mesajı geldi. 17:47’de sistem tarafından arandım ve “Eğer evdeyseniz 1’e basınız” yönlendirmesi yapıldı. Evde olduğu...
Yorumlar