to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Ödeme İşlemi Gerçekleşmedi Elmaslar Yüklenmedi
Halkbank’ın mobil uygulaması üzerinden 4 Nisan tarihinde Pay TR Ödeme Hizmetleri hesabına Mobile Legends oyununda elmas almak için 128 TL tutarında havale yaptım. Mobile Legends üzerinden 128 TL’lik elmas alımı için işlem yaptım ancak oyun bakiyeme elmaslar yüklenmedi.
Mobile Legends için yaptığım bu ödeme işleminin havale olduğuna dair dekont ve diğer kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, hem bakiye yüklemesi gerçekleşmedi hem de Hesap.com.tr destek sistemine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem banka hem de ilgili ödeme altyapısına olan güvenimi zedeledi.
Halkbank’ın ve ilgili ödeme kuruluşunun bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek ödemenin karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığını netleştirmesini, ya elmasların hesabıma yüklenmesini ya da 128 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aether A. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
Aether A. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
