to read complaints and reviews, or file yours.32.953,60 TL Ödeme Sonrası Oyunlar Hesaba Tanımlanmadı Ve Cevapsızlık
Paytr/WM E-Ticaret h İzmir üzerinden bilgisayar ortamında üç adet aksiyon oyunu satın aldım. 27 Ağustos 2026 tarihinde toplam 32.953,60 TL ödeme yaptım, ödemem banka üzerinden telefonla işlem yapılarak tamamlandı ve karşı taraf oyunları dijital ortamda hesabıma göndereceğini belirtti. Buna rağmen satın aldığım oyunlar hesabıma tanımlanmadı.
Hesap adım 7373shadowss’tir. Oyunların dijital olarak bu hesaba gönderileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Telefonda beni tekrar arayacaklarını ifade etmelerine rağmen aramadılar. Firma ile paylaşılan ve aradığım iletişim numarası 0 232 700 14 62’dir. Yaklaşık bir saattir bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Bu durum, özellikle ödemenin tutarı düşünüldüğünde kendimi dolandırılmış ve son derece mağdur hissetmeme neden oldu.
Ödemesini yaptığım üç adet aksiyon oyununun derhal dijital hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 32.953,60 TL tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Hakan Y. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
