to read complaints and reviews, or file yours.Sanal POS Ödemesinin 5.200 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Aksaklıklar
N K**** kurumsal müşterisiyim ve sanal pos hizmeti kullanıyorum. Sanal pos üzerinden kart çekimi yapmama rağmen 01.09.2026 tarihinden beri yapılan tahsilatların toplamda yaklaşık 5.200 TL tutarındaki ödemesi tarafıma aktarılmıyor. Üye iş yeri numaram 400025978 olup, bu durum şirketimin nakit akışını olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmeye çalıştım ancak her aradığımda farklı hatlara aktarıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Mutabakat birimine bağlanmak istediğimde “1. Sıradasınız” denilmesine rağmen yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim ve sonrasında hat düştü. Aynı durum birkaç kez tekrarlanınca artık telefonla da sağlıklı iletişim kuramaz hale geldim.
Sanal pos’tan yapılan tahsilatların tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini, ayrıca ödemelerin neden geciktiğiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, müşteri hizmetleri ve mutabakat sürecindeki aksaklıkların giderilerek kurumsal müşterilere daha hızlı ve çözüm odaklı hizmet verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
