to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı: İade Talebi
Paynkolay üzerinden 29.08.2026 tarihinde saat 11:00'de İstanbul Esenler – Denizli seferi için iki adet otobüs bileti satın almak istedik. M****** İ*** adına, 0536********42 numaralı telefon ile işlem yapıldı. Türkiye Finans bankasına ait karttan 2.130 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, sistemde biletlerimiz oluşturulmadı ve tarafımıza herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı.
Ödememiz çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bilet ne de iptal/iade bilgisi bulunması nedeniyle mağdur olduk ve seyahat planımız aksadı. Kart hareketlerimizde paynko / giftplay dijital açıklamasıyla görünen bu pos satış işlemine ait tutarın ivedilikle iade edilmesini ve biletlerin neden oluşturulmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.130 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Pay N Kolay Ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Mağduriyetimizin üzerinden 1.5 gün geçti. Hâlâ hiçbir iade ya da geri dönüş yapılmadı. Paynkolay müşteri hizmetlerini defalarca aradık, açmadılar bile. Derhal mağduriyetimizin giderilmesini, 2130 TL'nin iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Konu incelenmiş olup, gerekli dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Pay N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
