Yanlış Renkli Ve İade Edilmeyen Özel Sipariş Çakmakta Mağduriyet

26.09.2025 tarihinde Payidar Takı (Instagram: @payidar_taki) üzerinden A**** A***** ile iletişime geçerek özel sipariş el işçiliği bir çakmak siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram’da paylaşılan görsele güvenerek model, baskı ve renk konusunda anlaştık ve istediğim modelin görselini de ilettim. 29.09.2025 tarihinde ürün bana ulaştı ancak çakmak, Gold ve gümüş olmak üzere iki farklı renkte üretilmişti. Videoda da iki karışık renk olduğu belliydi. Komple Gold olmasını istemiştim fakat sonrasında bana bunun yapılamayacağı söylendi. Ardından, en azından tek renk olması için tamamen gümüşe çevrilmesini talep ettim, ancak bu talebim de karşılanmadı.

Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Sipariş öncesinde “Çakmak elinize ulaşsın, beğenmezseniz iade edersiniz” denilmişti fakat iade talebim de reddedildi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 4.500₺’lik ödememi havale yoluyla yaptım ve hem zaman hem maddi olarak mağdur edildim. Ürünün istediğim renkte ve tek renk olarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul’da teslim aldığım bu siparişle ilgili çözüm bekliyorum.