Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Payguru Mobil Ödeme Ve Yanıltıcı Üyelik İşlemleri

7 Ocak 2025 12:20291

Payguru diye ne olduğunu bilmediğim bir site ya da her neyse, canlı maç gibi yerlere mobil ödeme gerçekleştirilmiş ve üyelik yapılmış. Operatörü aradığımda bu ismi verdiler. Kesintiyi bunların yaptığını söylediler. Bize sürekli mesaj gelmiş, onaylanmış, kendi kendine yapılmış, hepsi mesaj geliyor. Onaylanıyor, onay kodu geliyor. Hiç bana 'siz onay vermişsiniz, siz yapmışsınız' demeyin çünkü bu saçmalıklara karnımız tok. Mesaj göndermişsiniz, onay kodu göndermişsiniz, onay koduna biz evet yazıp kodu girmişiz gibi kendi kendinize yapmışsınız. Faturayı da yansıtmışsınız. Bu konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum.

8 Ocak 2025 17:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

9 Ocak 2025 09:41

Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Kontrolleri sağladığımızda, **** numaralı hattınız üzerinden 10.12.2024 13:33 tarihinde Allinmobi, 10.12.2024 14:45 tarihinde canlimactahmini.com servis aboneliği başlatılmış olup, 15.12.2024 07:00 tarihinde iptal işlemleri gerçekleştirilmiştir. Toplam ücretlendirmeniz 478,00 TL 'dir. Servis aboneliklerinin başladığı tarih itibariyle iptali gerçekleştirilmiş olsa da 1 aylık kullanım hakkınız bulunmaktadır. Allinmobi servisi mobil ödeme altyapısı hizmeti sağladığımız firmaya ait burç yorumları, zil sesleri, duvar kağıtları ve özel içeriklerin yer aldığı bir servistir. Canlimactahmini.com ise servisi mobil ödeme altyapısı hizmeti sağladığımız firmaya ait kullanıcılarına spor müsabakalarıyla ilgili canlı tahmin hizmeti veren bir servistir. Servis aboneliği ilgili servis sayfasında telefon numaranızın ekranda belirtilen alana giriş yapılarak, bir sonraki ekrana geçiş yapıldıktan sonra hattınıza SMS ile iletilen PIN kodunun istenilen alana giriş yapılması sonucunda başlatılmıştır. Belirtilen adımlarda ilerlemeden abonelik başlatılmamaktadır. Ücretlendirme ile ilgili tüm detaylar telefon numaranızın giriş yapıldığı sayfada mevcuttur. İsteğiniz ve onayınız dışında abonelik başlatmamıza olanak sağlayacak bir kurgumuz bulunmamaktadır. Aracılık ettiğimiz tüm ödemeler TCMB’nin belirlediği yönetmelik ve regülasyonlara tabidir. Bizim buradaki görevimiz mobil ödemeye aracılık eden kuruluş olarak mobil ödeme sözleşme şartları çerçevesinde satın alma işleminin gerçekleşmesini sağlamak. Biz, belirli bir yerden alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların, bunu operatörleri tarafından ücretlendirilerek yapmalarına aracılık ediyoruz. Burada kanun çerçevesinde, denetleyici ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen onay süreçlerini işletiyoruz. Servis aboneliklerinin iptali gerçekleştirildiği için yeniden abonelik başlatılmadığı sürece bu servislerden ücretlendirilmeyeceksiniz. Mobil ödeme yöntemi ile onayınıza istinaden tahsil edilen ücretin iadesi yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Coskun
9 Ocak 2025 10:00

Kardeşim bana masal anlatmayın çekmişsiniz parayı dolandırmışsınız işte bütün şikayet var sizin bu şeyinizde dolu herkes aynı şeyi söylüyor CİMER'e de yazacağım sahtekar dolandırıcılar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan 900 TL'lik Mobil Ödeme Şoku!

29 Temmuz 2025 09:41676

5 Ağustos 2025 son ödeme tarihli cep telefonu faturamda, Payguru adı altında 900 TL'lik bir mobil ödeme ücreti yansıtıld...

Payguru Telefonumu Kaptırdım

5 Kasım 2023 17:061.337

Otomatik mail okuma ile gelen onay mesajını kabul edip hattımızdan parayı çekiyorlar. Geri almamızın imkanı yok. 3 defa ...

1

Onayım Dışında Yapılan Mobil Ödeme İşlemleri Ve Ücret İadesi Talebi

7 Temmuz 2025 13:38975

Adıma kayıtlı olan 552095... numaralı hattımdan, bilgim ve onayım dışında iki kez bir oyun sitesine alışveriş yapılmış v...

4
Çözüldü

Payguru Fitme Ücret İadesi İstiyorum

19 Ağustos 2024 16:31517

Bir uygulamada gezerken çıkan kutucukla 'telefon numaranı doğrula' diye bir...

1

Payguru İzinsiz Mobil Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi

21 Kasım 2024 02:432.472

21.11.2024 tarihinden bilgim ve onayım olmadan Payguru oyun grubu (Trend Ödeme Kuruluşu) tarafından Türk Telekom hattımd...

Payguru İzinsiz Mobil Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi
Payguru İzinsiz Mobil Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi
1 Yorum

Video Şikayetler

Payguru Rütbeli Livik Oynanmıyor

Payguru RütbeliLivik Oynanmıyor

Profil fotoğrafı
Mazlum
Payguru, Vodafone Pay, Tencent Mağduriyeti!

Payguru, VodafonePay, Tencent Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
İsmail