to read complaints and reviews, or file yours.Payguru Bilgim Dışında Faturama Yansıtılarak Para Çekilmesi
Bugün öğretmenlik yaptığım okulda akıllı tahtayı açmaya çalışırken kullandığımız Mehcan.net uygulamasında sanırım gizli bir reklam çıktı ve gelen kodu akıllı tahta kullanım kodu sanıp girdiğimde fitme aboneliği aldığıma dair bir SMS aldım. Hemen Turkcell'i aradım henüz faturama yansımadığı için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Eve dönünce kızım iptal etti ve Turkcell bizi iade işlemleri için Payguru müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ama hiç olumlu bir işlem yapılmadı. Mesai başında işimle uğraşırken yanlışlıkla aldığım ve içeriğini bile bilmediğim hiç kullanmadığım uygulamanın para iadesini rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e de gerekli başvurularımı yapıyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şirketimiz, 27 Haziran 2013 tarih ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında BDDK tarafından faaliyet izni verilen ilk Mobil Ödeme Firmasıdır. 1 Ocak 2020 tarihinden itibaren faaliyetlerine Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası’nın denetiminde devam etmektedir. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş. TCMB tarafından yıllık olarak rutin denetimlerden geçmektedir. TCMB tarafından tüm iş akışlarımız, operasyonumuz, denetim önlemlerimiz incelenmiş ve uygun bulunmuştur. Kullanıcıların bizim üyelik sayfamıza gelmeden önce yönlendirildikleri sayfalarla ve reklamlarla bizim bir ilgimiz bulunmamaktadır. Kontrolleri sağladığımızda, mobil ödeme işleminiz ile ilgili 11.09.2024 tarihinde saat 14:01'de hattınıza bilgilendirme sms'i gönderildiği görülmektedir. Başvuruda bulunduğunuz yetkili mercilerce dönüş yapıldığında, biz yine yasalar çerçevesinde paylaşabileceğimiz tüm bilgileri iletiyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
