to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen UC’ler Hesabımda Görünmüyor
5 Şubat tarihinde Payguru üzerinden Midas Buy’dan uc alımı yaptım. Toplam tutar 389 TL idi ancak ilk gönderimde yanlışlıkla 10 TL eksik gönderdim. Bunu fark edince kalan tutarı havale/EFT ile tamamladım ve banka dekontum da mevcut. Buna rağmen satın aldığım uc’ler hesabıma tanımlanmadı.
Ödeme tarafında bir sorun olmamasına rağmen uc’lerin hâlâ hesabıma geçmemesi üzerine Midas Buy’a yazdım, onlar da Payguru ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Ardından Payguru’ya da e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar sorun çözülmedi ve uc’ler hâlâ hesabıma yüklenmedi. İşleme ait sipariş numaram 943782688423’tür.
Hem Payguru’nun hem de Midas Buy’ın gerekli kontrolleri yaparak ödemesi tamamlanmış olan bu işleme ait uc’leri en kısa sürede hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş olarak Payguru markası adı altında sektörde Mobil ödeme ve Banka transferi (havale/eft) hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. Kontroller sağlandıktan sonra en kısa süre içerisinde dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Merhaba, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş, Payguru markası adı altında sektörde mobil operatörler ile olan entegrasyonu aracılığı ile “Mobil Ödeme” hizmeti sunan ve banka entegrasyonları ile "Nakit Ödeme ve Banka Transfer Hizmeti" hizmeti sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşudur. İlgili işlemlerin tarafımızca detaylı olarak incelenebilmesi için, ödeme dekontlarının tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Dekont iletilmediği sürece inceleme sürecine devam edilmesi mümkün değildir. Destek talebi oluşturarak yönlendirmenizi rica ederiz. Konu hakkında en kısa süre içerisinde kontroller sağlanarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
