Satın Aldığım Pos Cihazında Sürekli Bağlantı Ve Onay Sorunları Yaşıyorum

Paygo pos cihazını Dönüş Global adlı firmadan 2500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kartlı işlemlerin tamamında bağlantı sorunları ve işlemlerin haddinden fazla uzun sürede onaylanması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Sorun, tüm şebeke simlerini denememize rağmen devam etti ve yetkili servis firması yalnızca bir kez gelip hiçbir çözüm sunmadan ayrıldı. Özellikle satıcı ve servis tarafının ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Cihazın seri numarası: 5a0021008373. Sorun bugün de devam etmektedir ve cihazı aldığımızdan beri sürekli olarak karşılaşıyoruz. Ürün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim.

Cihazın değiştirilmesini veya tamir edilmesini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.