to read complaints and reviews, or file yours.Payfix Hesabımda Yaşadığım Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Payfix hesabıma daha önceden de para sürekli yolluyordum, hatta tanımlı banka hesabım da ekliydi. Her zamanki gibi tanımlı alıcıdan kendi hesabımı seçtim, ancak işlem yansımadı. Açıklama kısmına tanımlı alıcı otomatik yazıyordu.
Payfix numaramı yazmamıştım çünkü kullandığım bankaya güncelleme geldiğinden dolayı fark etmedim ve dolayısıyla Payfix numaramı girmeden yollamış oldum. Durumu düzeltmek için (+90 850 455 1111) Payfix müşteri hizmetlerini aradım, ancak kesinlikle ulaşamıyorum. 2 gündür bu kullanıcıya sesli abonelik tanımlanmamıştır gibi şeyler söyleyip hattan düşüyor ve bağlanmıyor.
Konuyla ilgili ([email protected]) adresine dekontumu ve iadesini talep ettim fakat bana 25.03.2025 tarihinden itibaren hesap kimlik doğrulamasının olması gerektiğini ve birkaç madde daha içeren bir mail ile dönüş yapıldı. Uygulama üzerinde bir problem var ve kimlik doğrulama işlemlerim NFC açık olmasına rağmen 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diye bir uyarı veriyor.
Bu durumdan sonra tekrar mail atıp durumu aynen ilettim fakat sanki robotla yazışıyormuşum gibi ya da başka bir yanıt veremezlermiş gibi aynı maili yolladılar. İşin özü, ne bir müşteri hizmetleri var ne de adam akıllı bir dönüş. Her zaman bir sorun olabilir, her bankada böyle şeyler olabilir ama muhatap olmaması çok saçma. Konuyla ilgili Payfix'ten acil dönüş bekliyorum.
Bir de şu an canlı destek ile görüştüm resmen fiyasko şu anda bankanın kapalı olduğunu bizi resmi hesaplarımızdan takip ederek aktif hale gelmesini bekleyebilirsiniz diyor ya gerçekten çok komik böyle bankamı olur ya para atıyorum ve bu para şahsıma ait banka kapalı ne demek market mi bu ve 3 gün olmuş yazık ya
Değerli müşterimiz, PayFix hesaplarının kullanıma kapatılması nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgünüz. Bu süreçte sizlerin haklarını korumak ve sorunları hızla çözmek adına, TMSF tarafından yeni bir yönetim kurulu ve genel müdür görevlendirilmiş olup, çalışmalar hızlandırılmıştır. Sorunların hızlıca çözülmesi için gereken tüm adımlar atılmaktadır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bugün tam 41 gün oldu hayırdır ya Payfix hesaplarında kalan paraların toplamı 6 milyar 900 milyon diye açıklanmış resmi olarak milletin parasını verin artık 4 gözle bekliyor olacağım en önemlisi 100 binlerce insanın hakkına girdiniz
Ayın 17 sinden beri bekliyorum bende 1 aydır eve icra geldi. Devlet hem parama el koydu hem de icra gönderdi evime bu nasıl bir şey. Türkiye burası normal