to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 aydır Payco mobil uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Gerekli evrakları ve bilgileri (g**************@gmail.com) defalarca mail olarak göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Payco hesabımda yaklaşık 200-300 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeyi kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve attığımı belirttiğimde sadece beklemem gerektiği iletildi. Ancak 8 aydır herhangi bir gelişme olmadı, hiçbir referans veya işlem numarası da paylaşılmadı. Sorun her girişimimde aynı şekilde devam ediyor ve sadece telefon numaram güncellenirse hesabımı tekrar sorunsuz kullanabileceğim.
Mağduriyetimin giderilmesini, telefon numaramın güncellenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bakiyemi kullanabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Payco mobil uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Bu süre zarfında 4 kez ikametgah, kimlik ön ve arka yüzü, mobil hat sorgulama ve el ile yazılmış dilekçemi eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, her seferinde e-posta adresime “bilgileri düzgün yazın” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor. Belgelerim ve bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda da “bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Hesabımda bakiyem var ve hesabıma giriş yapamıyorum. Farklı cihaz ve saatlerde de denedim ancak sonuç değişmedi. Eski ve yeni numaramın son iki hanesi 34-34.
Telefon numaramın güncellenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Payco mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaramı silemiyorum ve giriş sağlayamıyorum. Mail yoluyla numara güncelleme talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Payco mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. 200 TL para yatırdıktan hemen sonra hesabım otomatik olarak kısıtlandı ve ...
Payco mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istedim. Gerekli tüm evrakları istenilen d*****@payco.com.tr adresine göndermeme rağmen, 29 saa...
Yorumlar