to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce arkadaşımdan borç olarak aldığım 600 TL, Payco mobil hesabıma gönderildi. Ancak hesabımın aktif olması için kendi hesabımdan 1 TL yatırmam gerekiyordu ve o dönemde aktif bir banka hesabım olmadığı için bu işlemi yapamadım. Bu nedenle param hesabımda kaldı ve kullanamadım.
Daha sonra telefon numaram değiştiği için Payco uygulamasına giriş yapamadım. Dün, yeni telefon numaramın güncellenmesi için gerekli tüm belgelerle (kimlik fotoğrafı, ikametgah belgesi, yeni telefon numaramın e-Devlet kaydı) birlikte hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden başvuru yaptım. İlk başvuruma kısa sürede dönüş yapıldı, dilekçemin yazımının anlaşılmadığı ve tarih eklemem gerektiği belirtildi. Tüm istenen düzeltmeleri yaptıktan ve belgeleri eksiksiz gönderdikten sonra ise herhangi bir geri dönüş alamadım.
24 saattir hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hem maille hem uygulama üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Eski kayıtlı numaram 0532*****97 artık aktif değil, yeni numaramı sisteme tanımlatamıyorum. 600 TL’lik bakiyeme erişememek ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle çok mağdur oldum.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve hesabımdaki paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Payco ile tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Yaklaşık 7-8 aydır Payco mobil uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum. Gerekli evrakları ve bilgileri (g**************@gmai...
Payco mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için yaklaşık 3 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaramı silemiyorum ve giriş sağlayamıyorum. Mail yoluyla numara güncelleme talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Payco mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirmek istedim. Gerekli tüm evrakları istenilen d*****@payco.com.tr adresine göndermeme rağmen, 29 saa...
Payco mobil uygulamasını kullanıyordum ancak yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de hesabımın geçici olarak değil, tamamen kapatıldığı söylen...
Yorumlar