Turkcell Paycell Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Turkcell Paycell kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla 22 Nisan’dan beri bekliyorum. 23 Nisan tarihinde sisteme “geldik, yoktunuz” ve “adres yanlış” gibi notlar düşülmesine rağmen o gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde ne arandım ne de kapım çalındı.

Aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ kartım teslim edilmedi. Bugün için de dağıtıma çıktığı, dağıtımın 18.00’de biteceği bilgisi verildi ancak saatler geçmesine rağmen yine ne gelen oldu ne de arayan. Kuryenet’i aradığımda ise yalnızca bot ile görüşebiliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Turkcell Paycell kartımın en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.