to read complaints and reviews, or file yours.QR Ödeme Limiti Artmıyor, Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor
Paycell uygulamasında QR ödeme limitim 2.500₺ olarak belirlenmiş durumda. Limitimi artırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, kimlik doğrulamasının yapılmadığı belirtiliyor. Oysa Paycell uygulamasında kimlik doğrulamam tamamlanmış ve hesabım onaylı olarak görünüyor.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri, bayiden destek almam gerektiğini söyledi. Şu ana kadar herhangi bir Paycell bayisine gitmedim ve ek bir işlem ya da ücret talep edilmedi. Hesabım 5321****43 numarasıyla kayıtlıdır. Kütahya Merkez’de, Aktif İletişim bayisi üzerinden işlem yapıyorum.
QR ödeme limitimin artırılması ve kimlik doğrulamasıyla ilgili yaşadığım bu çelişkinin giderilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
